Les formations du réseau NEWCOM
Le client est l’acteur essentiel du succès de chaque entreprise. Et ceci nécessite une évolution et une adaptation des comportements et des mentalités de tous les collaborateurs de l’entreprise, qu’ils soient directement ou indirectement en relation avec ses clients.
Depuis près de 10 ans, le groupe Newcom développe autour de la « satisfaction client » des outils et des formations dans les domaines du management, des ventes, des ressources humaines et de la communication.
Formation à la vente :
Renforcer la communication entre le réseau et ses clients : « MCV¹ »
Développer l’efficacité commercial de chacun des contacts.
Facilité la synergie et la productivité entre réseaux.
La négociation performante.
Formation au management :
Le management transversal.
Le management et l’esprit empowerment².
L’analyse stratégique et le plan d’action commercial.
Le training client :
Préparation du réseau par des ateliers de training avec de réels clients : le best of.
Le bilan des potentiels :
Outil performant et fiable d’analyse et de mesure des comportements naturels d’une personne par rapport aux comportements attendus dans une situation et une entreprise donnée.
¹ MCV : marketing communication vente.
² Empowerment : motivation et implication